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您的面部表情,身体姿势,手势,语音和眼睛接触的语气是您从事非语言通信的几种方式。非语言通信可以单独使用或侧面使用言语通信。无论哪种方式,您的非语言通信会影响您发送的消息,您的关系和文化互动,并帮助您通过对话进行谈判。
添加价值
非语言通信可以将有价值的信息添加到您发送的口头消息。根据Stella Ting-Toomey的说法,在“跨越文化中的沟通”的说法,非语言信号可以用来补充,强调,替代,甚至与你的口头沟通有关你所说的话。非语言信号可以在为如何解释该消息的基础上的上下文中放置口头消息。此外,非语言提示帮助您澄清另一个人试图通过响应与您的非语言信号的言论来说,建议ting-toomey。
跨文化摩擦
文化差异可能导致非语言信号产生摩擦。根据Ting-Toomey,非语言信号对来自不同文化的人意味着不同的东西。使用每条消息显示的多个非语言线索可以造成混淆,性别,人格,社会经济地位和情况的因素会导致非语言信号背后的意义大大变化。非语言通信可能是强大的,但是当在非均质组中使用时,效果会导致混淆和误解。
对关系的影响
根据帮助指南,非语言提示影响您的关系质量,并且在正确使用时,可以提高您的关系。非语言信号可以帮助您准确读取他人的未说出口的感受和潜在的消息,通过他们创建和展示理解和兴趣的透明度来创造信任的感受,报告帮助指导。如果使用正确,非语言通信可以改善与他人的关系,但如果它使用不足,您的关系可能会通过丧失连接和信任。
管理对话
Lewicki,Barry和Saunders,在“谈判的必需品”中写作,描述了作为非语言通信技术的行为,影响您与他人联系的方式。这些行为允许其他人知道您正在倾听并帮助他们收到您的留言。重要的参加行为包括眼睛接触,身体位置和令人鼓舞。
目光接触让您告诉对方您感兴趣的人并希望继续谈话,并且缺乏目光接触显示您缺乏兴趣,并希望谈话将结束。在你的身体位置调整,如竖立,略微向对方倾斜并彼此面对直接允许谈话继续,因为你们两个仍然感兴趣。当你穿过手臂或鞠躬时,你会发送你不赞成信息或通过对话来发送消息。非语言行为,如面对面互动,也提高了你的融洽关系,导致沟通变得更加协调并且具有越来越积极的结果。
参考资料
- 帮助指导:非语言沟通技巧肢体语言的力量
- “跨越文化,”斯特拉·泰多伊,1999年。
- “谈判的必需品,”Roy J. Lewicki,Bruce Barry和David Saunders,2007年。
作家生物
Alia Butler拥有华盛顿大学的社会工作硕士学位,圣路易斯专注于心理健康,以及来自哥伦比亚大学的社会组织心理学硕士学位。目前,巴特勒是一个自由作家,敬业文章专注于心理健康,健康生活和周围工作生活平衡的问题。她是Alia Living,LLC的原则/所有者,提供住宅室内设计服务,专业组织和生活教练。
照片学分
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